軟體下載 - 常見問答集*

一般問題

忘記密碼

我忘記了我的密碼,可以建立一個新帳戶嗎? 我忘記了我的密碼,如何設定新密碼? 如何保護我的Stars星帳戶安全?

忘記Stars星使用者名稱

我忘記了我的Stars星使用者名稱,可以建立一個新帳戶嗎? 我忘記了Stars星使用者名稱,怎麼辦?

技術問題

我無法連線至你們的伺服器,怎麼辦? 我在玩牌的過程中網路斷線怎麼辦?

電子郵件地址驗證

軟體要求我驗證電子郵件地址,為什麼?如何驗證? 如何驗證電子郵件地址?

遊戲規則

如何獲得更多虛擬貨幣籌碼? 我最多可以同時參加幾場虛擬貨幣坐滿就玩錦標賽?幾張虛擬貨幣一般牌桌? 虛擬貨幣牌桌上有沒有抽成? 我看到有些玩家的圓圈下面有一個小標記「N」,這代表什麼? 我能否隱藏獲勝時的底牌? 如何查看底池裡有多少虛擬貨幣? 我想要加入的牌桌客滿了,怎麼辦?

錦標賽

我登記參加了一場錦標賽,但在軟體大廳找不到這場錦標賽。如何查看我登記參加的所有錦標賽? 我看到很多玩家留座離桌,我認為這干擾了錦標賽的進行。你們允許這種行為嗎? 哪裡可以找到更多有關錦標賽的資訊與常見問答集?

購買虛擬貨幣籌碼

我可以用真實貨幣購買虛擬貨幣籌碼嗎? 我可以將虛擬貨幣籌碼換成真實貨幣嗎? 我可以與其他玩家或網站交易/買賣虛擬貨幣籌碼嗎? 我買了虛擬貨幣籌碼但沒有使用,可以退款嗎? 如何付費購買虛擬貨幣籌碼? 我在購買虛擬貨幣籌碼時遇到問題,怎麼辦? 購買虛擬貨幣籌碼的交易在對帳單上的名稱為何? 如何查閱我的虛擬貨幣購買紀錄? 如何得知購買是否成功? 我已付款,但沒收到虛擬貨幣籌碼,為什麼?

聊天

請問你們的聊天規則為何? 有人濫用聊天功能,怎麼辦? 我可以使用英文以外的語文聊天嗎? 有人跟蹤我!我到哪張牌桌,他/她就到哪張牌桌。 我看不到牌桌上的部分/所有聊天內容,為什麼? 我看不到自己發出的聊天訊息,但可以看到別人的,為什麼?

星碼(Star Code)

什麼是星碼? 如何獲得星碼? 如何使用星碼? 輸入星碼後,如何確定是否輸入成功? 我有多個星碼,我可以同時使用多個星碼嗎? 我已輸入星碼,但沒有看到確認視窗。怎麼辦?可否查詢紅利或錦標賽參賽券是否已存入我的帳戶? 星碼的效期有多長?

* 若有任何爭議,均由管理人員做最後裁決。