拍攝影響我們軟體的錯誤或故障螢幕擷圖
軟體:與我們的伺服器連線發生問題
寄給我們軟體的紀錄檔
電腦版:大廳問題 - 清理應用程式與大廳快取
Windows或Mac下載軟體問題
玩遊戲時出現延遲或連線緩慢狀況(電腦版軟體)
Linux作業系統使用者(如Ubuntu、Fedora等)
舊版軟體無法使用
全新安裝iOS行動版軟體(刪除包括軟體快取的所有資料)
設置防火牆允許我們的軟體連線至伺服器