需要協助嗎?

重新安裝我們的軟體

點選您的作業系統取得重新安裝指示。

Windows

如果將軟體重新安裝在同一個目錄下,您不會遺失任何設定。

我們建議您備份一份您的設定檔以及玩家註記檔,檔名如下:

  • 設定檔:user.ini或user
  • 玩家註記:notes.user.xml(「user」為您的使用者名稱)

如果您曾在撲克牌桌上儲存對其他玩家的註記或標籤,才會存在玩家註記檔。如果您從未註記過玩家,只需儲存設定檔複本即可。

我該如何備份我的檔案?

開啟我們的軟體(如果可以的話),並依照以下步驟操作:

說明→開啟我的設定檔案夾

找到上述檔案,然後將它們複製到安全的臨時位置。

從我們的軟體找到user檔案

若您無法開啟軟體,就必須手動瀏覽設定檔案夾以找到這些檔案:

  1. 同時按住「Windows」+「R」鍵
  2. 在欄位中輸入或複製/貼上以下路徑後按下「Enter」鍵:
    %USERPROFILE%\AppData\Local
  3. 找到並開啟我們軟體的檔案夾
  4. 找到「user.ini」、「user」以及「notes.user.xml」(如有)
  5. 將檔案複製到安全的臨時位置(如桌面)。

檔案複製完成後,解除安裝我們的軟體。

解除安裝、重新安裝以及復原您的檔案

Windows 10

設定→應用程式→應用程式與功能

使用搜尋欄尋找我們的軟體或在清單中向下捲動,再點選程式,並點「解除安裝」按鈕。

解除安裝Windows 10中的軟體


Windows 8

設定→控制台→程式集

解除安裝我們所有的軟體項目。

解除安裝Windows 8中的軟體


Windows Vista與Windows 7

控制台→程式集→解除安裝程式

解除安裝我們所有的軟體項目

解除安裝Windows 7中的軟體



解除安裝我們的軟體之後,請重新啟動電腦。接下來,從我們的網站下載並安裝全新的軟體複本。

最後,請務必在重新安裝後還原先前儲存的檔案:

說明→開啟我的設定檔案夾。

關閉我們的軟體,然後將檔案複製回此檔案夾(如果系統提示是否取代任何檔案,請選擇是)。

備份與復原檔案的步驟說明影片如下:

重要資訊
我們的Windows版軟體無法在科羅拉多州境內使用。

Mac

首先,我們建議您備份一份您的設定檔以及玩家註記檔,檔名如下:

  • 設定檔:檔名結尾為user.ini的檔案
  • 玩家註記:notes.user.xml(「user」為您的使用者名稱)

如果您曾在撲克牌桌上儲存對其他玩家的註記或標籤,才會存在玩家註記檔。如果您從未註記過其他玩家,只需儲存設定檔複本即可。

我該如何找到這些檔案?

要尋找您的設定檔:

  1. 開啟Finder,在螢幕頂端的工具列選擇:前往→前往檔案夾…
  2. 在欄位中輸入或貼上以下路徑後按「Enter」鍵:
    ~/Library/Preferences/
  3. 檔名結尾為「user.ini」的檔案就是您的設定檔。

要尋找您的玩家註記:

  1. 開啟Finder,在螢幕頂端的工具列選擇:前往→前往檔案夾…
  2. 複製貼上下列路徑再點「前往」:
    ~/Library/Application Support/
  3. 向下捲動並開啟我們軟體的檔案夾,註記檔就在裡面

如果資源庫檔案夾未顯示:

  1. 請從「Spotlight」啟動「終端機」。您可在工具列右上方,或同時按住「Command」+「空白鍵」找到Spotlight。
  2. 輸入以下指令以顯示目錄:
    chflags nohidden ~/Library/
  3. 按下「Enter」鍵

如此資源庫檔案夾便會出現在Finder中,您就可以搜尋我們所說的檔案了。找到檔案後,儲存一份複本。

解除安裝以及重新安裝我們的軟體

  1. 將軟體拖曳至垃圾桶將其解除安裝
  2. 前往我們的網站,從下載頁面重新下載軟體的.zip檔
  3. 在Safari瀏覽器中按「顯示下載項目」
  4. 點兩下我們軟體的檔案
  5. 在開啟的視窗中,選擇我們的軟體並將其拖曳至「應用程式」檔案夾
  6. 點兩下應用程式檔案夾
  7. 在開啟的視窗中,點兩下安裝檔

復原您的檔案

要復原您的設定:

  1. 開啟Finder,在螢幕頂端的工具列選擇:前往→前往檔案夾…
  2. 複製貼上下列路徑再點「前往」:
    ~/Library/Preferences/
  3. 將檔名結尾為user.ini的檔案放回此檔案夾。如果系統提示是否取代任何檔案,請選擇是。

要復原您的玩家註記,請開啟我們的軟體並選擇:說明→開啟我的設定檔案夾

關閉我們的軟體,並將檔案複製回此檔案夾。如果系統詢問您是否取代任何檔案,請選擇是。

最後,請重新啟動電腦以完成此程序。

重要資訊
我們的Mac版軟體無法在愛沙尼亞與科羅拉多州境內使用。

Android

首先,從您的裝置移除行動版軟體後再重新安裝:

  1. 前往設定→應用程式與通知→顯示全部...(或根據使用的型號/作業系統等類似資訊而定)
  2. 選擇我們的行動版軟體
  3. 輕點「解除安裝」按鈕
  4. 從Play Store或我們的網站下載並安裝我們的行動版軟體

說明會因您的裝置/作業系統版本而異,如需協助,請洽詢製造商。

重要資訊
我們的行動版軟體無法在什霍邦境内使用。

iOS

首先,從您的裝置移除行動版軟體後再重新安裝:

  1. 在主畫面上按住我們行動版軟體的圖示
  2. 輕點「移除應用程式」
  3. 點選「刪除應用程式」將行動版軟體及其所有資料從您的iPhone/iPad移除
  4. 從App Store下載並安裝我們的行動版軟體

說明會因您的iOS版本而異,如需協助,請洽詢製造商。

重要資訊
我們的行動版軟體無法在什霍邦境内使用。

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