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電腦版:大廳問題 - 清理應用程式與大廳快取

如果您在使用我們的大廳時遇到問題,看到紅色錯誤頁面、繪圖畫面問題或載入問題,建議從我們的軟體清理應用程式與大廳快取。

要執行此步驟,請根據您的作業系統依照以下指示操作:

Windows
  1. 關閉我們的軟體。您將無法在我們的軟體開啟的同時刪除所要求的檔案。
  2. 開啟「執行」命令視窗(「Windows + R」鍵)。
  3. 輸入:
    %temp%
  4. 刪除以下檔案夾:
    • 「XCW」為應用程式快取。
    • 「PokerStarsBrCache」為大廳快取。

最後,請重新啟動電腦以完成此程序。

Mac

此過程包括從我們的軟體與您的網路瀏覽器中刪除檔案。因此,您可能想要儲存一份您的玩家註記備份檔,因為在此過程中該檔案會被刪除。如果您曾在撲克牌桌上儲存對其他玩家的註記或標籤,才會存在玩家註記檔,檔名為「notes.user.xml」(「user」為您的使用者名稱)。

若您想要儲存一份此檔案的複本,請從下方指示的第1步開始進行。若不想,請跳過至第2步,完成這些指示後,請重新啟動您的電腦。

第1步:儲存一份您的玩家註記檔複本

  1. 開啟Finder。於上方選單列中選擇:前往→前往檔案夾…
  2. 複製貼上下列路徑再點「前往」:
    ~/Library/Application Support/
  3. 向下捲動並開啟我們軟體的檔案夾,註記檔就在裡面。

如果資源庫檔案夾未顯示:

  1. 請從「Spotlight」啟動「終端機」。您可在工具列右上方,或同時按住「Command」+「空白鍵」找到Spotlight。
  2. 輸入以下指令以顯示目錄:
    chflags nohidden ~/Library/
  3. 按「Enter」鍵

如此資源庫檔案夾便會出現在Finder中,您就可以搜尋我們所說的檔案了。

找到檔案後,儲存一份註記檔複本至不同的的檔案夾。

第2步:清除應用程式使用者設定

  1. 開啟以下檔案夾(詳見上述步驟):
    ~/Library/Application Support/
  2. 搜尋並刪除我們軟體的檔案夾。
  3. 從「偏好」→「快取」檔案夾中刪除以「com.pokerstars ...」開頭的檔案或檔案夾。
  4. 清空垃圾桶。

接著開啟Safari網路瀏覽器,依照下列步驟:

  1. 前往蘋果圖示旁的Safari選單。
  2. 點選「偏好」→「進階」,勾選「選單列顯示開發選單」。
  3. 前往「開發」。
  4. 點「清空快取」。

快取檔案夾名稱為「XCW」,您可從~/Library/Caches路徑找到。要清理有關我們軟體的快取,請將「XCW」檔案夾移至垃圾桶即可。

第3步:還原儲存的註記

開啟我們的軟體並前往:

  1. 說明
  2. 開啟我的設定檔案夾

關閉我們的軟體,並將玩家註記檔複製回此檔案夾。如果系統提示是否取代任何檔案,請選擇是。

最後,請重新啟動電腦以完成此程序。

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