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Windows或Mac下載軟體問題

若您無法下載我們的軟體,請嘗試以下方法:

  • 使用不同的網路瀏覽器(Firefox、Internet Explorer、Chrome、Safari等),試著下載安裝檔。
  • 清除您的快取與網路暫存檔,相關操作指示可以參閱此篇WikiHow文章
  • 關閉您的下載管理員軟體(如有),然後再試一次。

若問題仍然無法解決,我們就需要您將一些額外資料傳送給我們:

  • 您收到的確切錯誤訊息。
  • 您的作業系統如Windows 10、Vista、Mac OSX等等。
  • 網路瀏覽器與版本如Chrome 80.0.3987.132、Safari 12.x等。
  • 目前的位置。
  • 您有在使用防火牆或下載管理員程式嗎?

我們收到這些資料之後,將會深入調查問題並提供進一步的指示。

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