博奕責任

任務宗旨

The Stars Groups星集團透過數種方法努力保護可能會遭受博奕負面影響的玩家,這些方法包括:自願禁賭工具、博奕責任指南、風險辨識以及玩家驗證等等。

我們致力於保護不應玩撲克的人,幫助他們避免涉入博奕遊戲,並協助想控制自己牌癮的玩家。

年齡驗證

對於任何謊報真實年齡的未成年玩家,其所贏得的籌碼會全數沒收,並可能面臨刑事訴訟。

我們所做的

  • 所有人在註冊帳戶時,必須勾選「年滿18歲」的選項,明確表示他們符合年齡規定。此措施旨在向大眾說明,我們不接受未滿18歲的未成年人在PokerStars撲克之星參與遊戲;
  • 玩家註冊帳戶時,我們會收集玩家的姓名、地址與生日,以確認玩家是否年滿18歲;
  • 我們的行銷活動與廣告絕對不以未成年人為目標;以未成年人為營利目標既非生意正道,也不符合我們員工的個人價值與企業的經營理念。

您能夠做的

  • 請確定您的電腦受到密碼保護。所有Windows作業系統的電腦都可以設定密碼,使用者必須輸入密碼才能進入桌面。這種做法值得鼓勵,尤其是如果您家中有兒童或者青少年。此外,請妥善保管您的Stars星使用者名稱與密碼。您每次登入時,可以選擇不讓軟體記住您的密碼。如果您擔心有人可能會試圖使用您的Stars星帳戶,切勿讓軟體記住您的密碼。

  • 如果您家中有兒童或青少年,請使用防護軟體以限制他們可以接觸的網站,並避免檔案分享。以下軟體能協助您掌控孩子使用網路的情形:

  • 如果您發現有未成年人使用我們的平台,請通知我們,聯繫顧客服務,我們就會立即處理。我們會先查證舉報內容,如果情況屬實,我們將凍結該帳戶,並要求該玩家提供身分證明。對於此類舉報,我們都會謹慎處理。

  • 做個負責任的父母。多觀察您孩子的言行舉止,如果您聽見孩子談起線上博奕帳戶與在線上博奕網站進行的交易,就應該立即詢問。如果您發現孩子的電腦上安裝了我們的軟體,請移除軟體,並進一步追查。負責任的父母是預防未成年人賭博最重要的第一步。您可在此處找到如何與年輕人談論博奕的建議。

自願禁賭

如果您認為撲克不再是休閒娛樂,而是擾亂生活的禍首,我們很樂意提供協助。下列問題可協助您確認自己是否為牌癮所困:

  1. 您是否曾因玩撲克而上學/上班遲到早退?
  2. 您是否因玩撲克而忽略了自己或家人的需要?
  3. 您是否曾出售任何物品或向人借貸,以支付玩撲克所需的費用?
  4. 您是否經常玩撲克玩到所有籌碼都輸光?
  5. 您玩撲克的時間是否比您預期的還要長?
  6. 您是否曾因玩撲克而有自殘或自戕的念頭?

如果您有數題都回答「是」,我們促請您盡快與Gamblers Anonymous接洽詳談,尋求協助。

您可以在以下網站進行完整測試:

www.gamcare.org.uk/get-advice/self-assessment-tool

www.ncpgambling.org/help-treatment/screening-tools/

我們的軟體也提供自願禁賭功能,玩家可設定特定的自願禁賭期。要設定自願禁賭期,請來信至我們的博奕責任部門,我們會盡快執行您的自願禁賭申請。請注意,自願禁賭不可撤銷,一旦生效就無法提前終止。

不論您使用的是Windows或Mac作業系統的電腦,若您希望自願禁止參與所有線上博奕遊戲,可以考慮下載gamban®,這款軟體可禁止您進入所有線上博奕網站。

您還可以造訪網站GamBlock,該網站的軟體能使電腦完全無法接觸所有線上博奕網站。

如何理智負責地玩網路博奕撲克遊戲

如果您要玩線上撲克遊戲,以下有一些基本原則,能幫助您玩得更盡興,並對可能出現的問題防患於未然。

  1. 心煩、疲勞或沮喪時不玩,因為心情不佳時容易做出不明智的決定。
  2. 讓遊戲與其他活動取得平衡。培養其他的休閒娛樂,不要讓玩遊戲佔據您大部分的時間。

如果您認為自己可能有賭博方面的問題,並需要協助或諮商,您可以造訪下列網站:

設定虛擬貨幣籌碼的購買上限

為了玩線上遊戲,我們認為您有權管理您的財務,因此我們讓您設定您的每週購買虛擬貨幣籌碼的上限。或您要限制或封鎖您購買虛擬貨幣籌碼的權利,請來信至顧客服務

請注意,每週虛擬貨幣購買上限僅適用於某些付款方式。